"/>ما هي مبادئ التسويق عبر الرسائل القصيرة + الرسائل النصية القصيرة

ما هي مبادئ التسويق عبر الرسائل القصيرة + الرسائل النصية القصيرة

ما هي مبادئ التسويق عبر الرسائل القصيرة + الرسائل النصية

في الرسائل القصيرة تسويقوتبادل الرسائل الترويجية لأغراض تسويق يرسلون عبر الرسائل النصية. غالبًا ما تكون هذه الرسائل للتواصل وتقديم الاقتراحات والتحديثات وتنبيه الأشخاص الذين يرغبون في تلقي هذه الرسائل من شركة معينة. إذا كان التعريف تسويق الرسائل القصيرة يبدو الأمر معقدًا للغاية بالنسبة لك ، فلا تقلق. في هذا الجزء من نامناك نوضح جميع المفاهيم المذكورة أعلاه بطريقة واضحة وشفافة حول التسويق عبر الرسائل القصيرة لجعل استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك أكثر فائدة بالنسبة لك

ليس هناك شك في أن تحسين العلاقات مع العملاء يتطلب العمل. لذلك إذا كنت ترغب في الوصول إلى العملاء ، فلا داعي لانتظار وصولهم إليك ، ولكن عليك العمل في هذا المجال والتوجه إليهم. بالطبع لا نقصد الذهاب إلى باب العملاء واحدًا تلو الآخر ونطلب منهم الدخول في عملك ، وهو أمر مجنون بالتأكيد ، ولكن يمكنك استخدام أفضل الحلول المقدمة في هذا المقال

في كلمة نص

نظرًا لأن الناس في العالم الحديث يعتمدون بشكل مفرط على هواتفهم المحمولة ، فإن الرسائل النصية هي الطريقة الأكثر مباشرة للتواصل ، ونتيجة لذلك ، تعد الرسائل النصية وسيلة للتسويق وإحدى أكثر الطرق فعالية للتواصل مع العميل. ؛ بالطبع ، إذا تم تنفيذها بشكل صحيح.

الطريقة والأسلوب تسويق الرسائل القصيرة

في التسويق عبر الرسائل القصيرة ، يستخدمون رموزًا قصيرة لإرسال الرسائل وإرسالها إلى أرقام هواتف مختلفة. تتكون هذه الرموز القصيرة عادةً من 5 إلى 6 أرقام ويمكن إرسالها من مصادر متعددة. لا تسمح العديد من البلدان بتغيير معلومات المرسل. هذا يعني أنه تم إرسال رسالتك كرسالة نصية من نفس الرمز المختصر الذي استخدمته (وليس باسم عملك التجاري) ، لذلك من المهم جدًا كتابة اسم الشركة في الرسالة.

أنواع النصوص في التسويق عبر الرسائل القصيرة

هناك نوعان من الرسائل النصية التي يمكنك من خلالها إرسال رسائل التسويق عبر الرسائل القصيرة:

1. الحملات: رسائل الحملة هي وسيلة لإرسال الرسائل بسرعة إلى شركات مختلفة. عادة ما يتم إرسالها للتواصل والإعلانات والقسائم والخصومات والمعلومات العامة والتفاصيل والتحديثات والطقس وما إلى ذلك.

2. التبادل: رسائل التبادل هي رسائل من شخص لآخر يتم إرسالها في حدث معين. إنها رسالة تأكيد أو مخصصة لغرض تجاري ويمكن أن توفر معلومات جيدة للأشخاص.

اقرأ
الغموض والغموض التي توجد دائما في حياة الناس

تسويق الرسائل القصيرة

تطبيق تسويق الرسائل القصيرة أو تسويق الرسائل القصيرة

يمكن استخدام الرسائل القصيرة بطرق مختلفة ، في هذا القسم ، سوف نقدم لك أكثر التطبيقات شيوعًا التي تساعد عملك.

إعلان قصير المدى لتجارة التجزئة أو التجارة

تعتبر القسائم الترويجية طريقة رائعة لتشجيع الأشخاص على زيارة متجرك الإلكتروني. استخدم هذه الطريقة إذا كان لديك وقت محدود للإعلان وتريد أن يعرفها الكثير من الناس. الرسائل القصيرة هي قناة رائعة للعديد من العروض ؛ خاصة عندما تريد أن يتابعك عملاؤك.

تحديثات عاجلة وعاجلة على الأحداث أو الطلبات

هناك العديد من العملاء الذين تحتاج إلى الاستثمار فيهم للتخطيط لمشكلة وتنفيذها. كلما زاد عدد الأشخاص الآخرين في روتينك اليومي ، زادت صعوبة التواصل معهم. باستخدام الرسائل القصيرة ، يمكنك بسهولة الإبلاغ عن هذه التغييرات لهم لتقديم المعلومات والتحديثات.

تذكير الموعد

إذا كانت مواعيدك على جدول منتظم ، فمن المحتمل أن ينسى العميل هذه الأوقات ، لذلك يمكن أن تكون الرسائل النصية وسيلة لتذكيرك للتأكد من أن العميل لن ينسى.

أجهزة الإنذار الداخلية

إذا كان لديك الكثير من الموظفين ، يصبح من الصعب التواصل معهم ولا يمكنك التواصل معهم جميعًا مرة واحدة ونتيجة لذلك يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم ، ولكن نظرًا لعدم قيامهم جميعًا بالتحقق من البريد الإلكتروني بسرعة وبالتالي فإن الرسائل القصيرة هي طريقة رائعة للتأكد من أنهم رأوا رسالتك.

تطبيقات التسويق

ما هي أفضل الممارسات والقواعد للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

تأكد من أن المستلم يفضل الرسائل القصيرة

تعد المراسلة النصية طريقة فعالة ومباشرة للتواصل مع العميل ، ولكن هناك قواعد يجب مراعاتها عند التخطيط لاستراتيجية التسويق عبر الرسائل القصيرة.

أرسل إلى الأشخاص الذين يريدون ذلك

القاعدة الأولى والأكثر أهمية هي مطالبة المستلم بالإذن لإرسال رسالة نصية. الرسائل النصية القصيرة أو الرسائل النصية شائعة جدًا ، ولكن إذا كنت ترغب في إرسال هذه الرسائل النصية إلى أشخاص لا يريدونها ، فلن يساعدك ذلك بالتأكيد.

انتبه إلى توقيت الرسائل النصية التي ترسلها

الرسائل القصيرة والرسائل النصية القصيرة هي عكس البريد الإلكتروني. عادةً ما يتحقق الأشخاص من بريدهم الإلكتروني عدة مرات ، لكنهم عادةً ما يرون الرسالة النصية في المقام الأول وبسرعة ، لذا فإن الرسائل النصية هي وسيلة لإرسال رسائل الطوارئ ، وبما أنك لا تريد التشكيك في قوتك والمتلقي شارك عدة مرات في اليوم ، لذا كن حذرًا عند إرسال الرسائل. مثل نامناك وأشار ، على سبيل المثال ، إلى أنك بالتأكيد لا تريد أن يستيقظ العميل في الثانية منتصف الليل في عطلة ويرى رسالتك النصية ويغضب. حتى أن هناك بعض الدول التي لديها قواعد خاصة لإرسال هذه الرسائل النصية الترويجية. في فرنسا ، على سبيل المثال ، لا يُسمح بإرسال هذه الرسائل النصية أيام الأحد أو الإجازات أو كل يوم بعد الساعة 10 مساءً.

اقرأ
إصلاح الشعر وألف طرق للذهاب

تأكد من ذكر اسم الشركة في الرسالة

عند إرسال رسالة ، تفضل عادةً استخدام الرموز القصيرة التي لا يعرف العميل بالتأكيد مصدر الرسالة. لذلك تحتاج إلى السماح للمستلم بمعرفة من أين تأتي هذه الرسائل حتى يعرف إلى أين يذهبون إذا أرادوا الاتصال بك.

استخدم الرسائل القصيرة والرسائل النصية القصيرة لاستكمال استراتيجيات التسويق الرقمي الأخرى

يكمن جمال التسويق الرقمي في أن لديك العديد من القنوات ويمكنك استخدامها للتفاعل مع العميل. كل هذه القنوات مترابطة وتنشئ نظام اتصال للتسويق ، مما يمكّن الأعمال التجارية من بناء علاقات جيدة مع العميل على نطاق واسع.

تسويق الرسائل القصيرة

لماذا التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة فعال؟

تعد الرسائل القصيرة والرسائل القصيرة من أكثر القنوات التسويقية فائدة للأسباب التالية:

توفر الهاتف المحمول:

تشير التقارير إلى أن 81٪ من الشباب كان لديهم هاتف محمول في عام 2019 ، لذلك تعد الرسائل القصيرة وسيلة رائعة للوصول المباشر إلى العملاء. من خلال وضع رابط داخل هذه الرسائل النصية ، يمكنك جذب العملاء إلى عملك على الإنترنت.

استكمال قدرة التسويق عبر البريد الإلكتروني:

نظرًا لوجود العديد من أوجه التشابه في التسويق عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني في الإستراتيجية التنفيذية ، فإنهما يعملان جيدًا معًا. كما قلنا ، يمكن أن تكون الرسائل القصيرة إحدى الرسائل التي تتم قراءتها بشكل أسرع ، ولكن البريد الإلكتروني هو المحتوى الذي يجب أن يكون له شكل أعلى.

شغف أعلى:

عادة ما يكون الناس أكثر حماسًا من الرسائل القصيرة والرسائل النصية القصيرة من البريد الإلكتروني. تتم قراءة 90٪ من رسائل SMS في غضون ثلاث دقائق من استلامها ، مما يجعلها طريقة رائعة لتوصيل المعلومات المهمة للأشخاص.

مناسبة لأسواق الطوارئ:

إذا كان عملك يحاول الاستثمار في البلدان التي تنتشر فيها المعلومات على نطاق واسع ولا يكون الاتصال بالإنترنت شائعًا جدًا ، فإن الرسائل النصية القصيرة والرسائل القصيرة هي قناة أفضل لتوفير المعلومات والاتصالات.

اقرأ
مبادئ وطرق كاملة للحفاظ على مستنقعات النخيل (غراب مخلب)

تسويق الرسائل القصيرة

من يمكنه الاستفادة من استخدام خدمات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

تعد الرسائل النصية طريقة رائعة للتسويق رقميًا ، بغض النظر عن نوع عملك. يمكنهم تزويدك بطريقة جيدة للتواصل ، ولكن هناك بعض الشركات التي لا يمكنها العمل بدون الرسائل القصيرة وتتضمن ما يلي:

المحلات التجارية:

لا يهم إذا كنت تقوم بحملة أو تطلب شيئًا ما ، فإن الرسائل القصيرة هي أداة رائعة لمبيعات الأعمال.

شركات السفر:

الرسائل القصيرة هي وسيلة أساسية لشركات السفر لأن العملاء يحتاجون إلى معلومات دقيقة. يمكنك تقديم تحديثات حول التغييرات التي تطرأ على بوابات المطار ، والتحديثات ، والإلغاء ، وتنبيهات الطقس ، وما إلى ذلك ، حتى يعرف العملاء بالضبط ما يحتاجون إليه. إنهم يفعلون؛ لن يروا رسالتك دون القلق.

استفد من التسويق

الخدمات التي يجب زيارتها:

تحتاج إلى التأكد من أن العملاء لا يفوتون أي مواعيد. لذلك يمكنك تذكيرهم عن طريق الرسائل القصيرة. توفر الرسائل القصيرة الوقت والمال وتبقيهم على اطلاع بآخر المواعيد.

المؤسسات الكبيرة التي يعمل بها أكثر من 100 موظف:

الاتصال الداخلي مهم جدا ولكن من الصعب التواصل مع أي موظف في شركة كبيرة. البريد الإلكتروني بطيء جدًا بالنسبة لمعلومات العمل الأساسية. استخدم SMS للتواصل الداخلي ، وهي أفضل طريقة لضمان حصول الموظفين على المعلومات التي تريدها.

هل التسويق عبر الرسائل القصيرة فعال لعملك؟

للتأكد من هذا النوع من التسويق ، عليك فقط اختباره على جمهورك. إذا كان لديك بالفعل تسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تجرب التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في استراتيجيتك ونتيجة لذلك ستجد فهمًا أفضل لها ومعرفة ما إذا كانت جيدة وفعالة حقًا أم لا.

إرسال تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *