79%

دورات تعليمية من صفر إلى مائة مؤسسة ITIL 4

التصنيف:
موجود در انبار

10 $

من خلال مشاهدة هذه الدورة التدريبية ، ستتعلم الكثير عن ITIL من خلال مشاريع حقيقية وبلغات بسيطة للغاية.

العنوان الرئيسي: الدورة التأسيسية لـ ITIL 4: محاضرات فيديو + اختبارات كاملة الطول

العناوين الرئيسية:

مقدمة :
بالطبع مقدمة!
ما هو ITIL؟
نظرة عامة على نظام قيمة خدمة ITIL
نظرة عامة على نموذج ITIL رباعي الأبعاد
مفاهيم إدارة خدمة ITIL:
ما هي إدارة الخدمة؟
ما هي القيمة؟
القيمة: كيف يتم فهمها؟
من هو مقدم الخدمة؟
من هو مستهلك الخدمة؟
أصحاب المصلحة الآخرين في إدارة الخدمة
منتجات وخدمات
ما هي عروض الخدمة؟
ما هي علاقات الخدمة؟
علاقة الخدمة – التعريف
نحن نؤمن علاقة الخدمة
المخرجات مقابل النتيجة – هل هما متماثلان؟
التكلفة والسعر هما نفس الحق؟ حسنًا ، دعنا نكتشف ذلك!
ما هي المخاطر؟
الضمان والأدوات!
4 أبعاد لإدارة الخدمة:
قسم المقدمة
أربعة أبعاد لإدارة خدمة ITIL
البعد الأول – المنظمات والأفراد
البعد الثاني – المعلومات والتكنولوجيا
إدارة المعلومات والتكنولوجيا
البعد الثالث – الشركاء والموردون
البعد الرابع – تدفقات القيمة والعمليات
العوامل الخارجية التي تؤثر على أربعة أبعاد
نظام قيمة خدمة ITIL:
قسم المقدمة
نظرة عامة على نظام قيمة الخدمة
الفرصة والطلب والقيمة
نظرة عامة على مبادئ دليل ITIL
ITIL و Agile و DevOps – كيف ترتبط ببعضها البعض؟
المبدأ التوجيهي 1 – التركيز على القيمة
نصيحة 2 – ابدأ من حيث أنت!
المبدأ 3 – تقديم الملاحظات بشكل تدريجي
المبدأ التوجيهي 4 – التعاون وتعزيز الرؤية
المبدأ 5 – فكر بشكل كلي واعمل
التوجيه 6 – اجعله بسيطًا وعمليًا
المبدأ 7 – التحسين والأتمتة
حكومة
نظرة عامة على سلسلة قيمة الخدمة
يخطط
لتحسين
يشترك – ينخرط
أنشطة سلسلة القيمة المتبقية
نظرة عامة على نموذج التحسين المستمر
نموذج التحسين المستمر – الجزء الأول
نموذج التحسين المستمر – الجزء الثاني
نظرة عامة على إجراءات ITIL
ملخص سريع
ممارسات إدارة ITIL:
إدارة الحوادث
إدارة طلب الخدمة
مكتب الخدمات
إدارة المشاكل
إدارة التغيير
نشر الإدارة
إدارة تكوين الخدمة
مراقبة وإدارة الأحداث
إدارة مستوى الخدمة
إدارة الموردين
إدارة العلاقات
إدارة أمن المعلومات
إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات
إدارة النشر
تحسن مستمر
قسم المكافآت
كيف يمكنك الاستفادة من شهادة مؤسسة ITIL 4؟
سلم تصديق ITIL
كم ستحصل بعد هذه الشهادة؟
هل تريد أن تصبح محترفًا في مجال الأمن السيبراني؟
ITIL 4 – اختبار تدريبي كامل 1:
اختبار ITIL الأساسي للتدريب 4 1
ITIL 4 – اختبار تدريبي كامل 2
مؤسسة ITIL 4 – تمرين اختباري 2
مؤسسة ITIL 4 – تمرين اختباري 3
اختبار ITIL الأساسي للتدريب 4 3
مؤسسة ITIL 4 – تمرين اختباري 4
اختبار ITIL 4 Foundation Practice 4
مؤسسة ITIL 4 – تمرين اختباري 5
اختبار ITIL الأساسي للتدريب 4 5

دورات تعليمية من صفر إلى مائة مؤسسة ITIL 4


شراء دورة تعلم دورات تعليمية من صفر إلى مائة مؤسسة ITIL 4
بالعملات المشفرة ( كريبتو كرنسي ) مثل: البيتكوين ، والإيثيريوم ، واليثر ، وغيرها

بر اساس 0 دیدگاه

0.0 امتیاز نهایی
0
0
0
0
0

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “دورات تعليمية من صفر إلى مائة مؤسسة ITIL 4”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.