أدوات لجمع البيانات حول عملائك لفهم كيفية تجربتهم حاليًا لخدمتهم / منتجهم.
العنوان الرئيسي: صوت العميل: مجموعة الأدوات
مواضيع الدورة:
مقدمة:
تنصل
منهجية اللين ستة سيجما: نظرة عامة:
ما هي فوائد LSS ومجموعة الأدوات؟
تستخدم السيناريوهات لاكتشاف الأدوات
صوت أداة العميل:
فئات الزبائن
تجزئة العملاء: مظاهرة
أنواع ومصادر معلومات العميل
المقابلات
استخدام وجهة نظر
مجموعات التركيز
استطلاعات الرأي
تحليل كانو
تحليل كانو: مظاهرة
إلى شجرة الجودة الحرجة
هيرفينتر إلى شجرة شجرة: مظاهرات
جرب إحدى الأدوات!
لإغلاق:
لإغلاق
شراء دورة تعلم صوت العميل: مجموعة الأدوات
بالعملات المشفرة ( كريبتو كرنسي ) مثل: البيتكوين ، والإيثيريوم ، واليثر ، وغيرها
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.